Política de reembolso
Return and refund policy"
At Be Raw Beauty, we want you to love your purchase. If you're not completely satisfied, you have 14 days from the date of delivery to request a return.
Eligibility: Items must be unused, in their original packaging, and in the same condition as received.
How to return: Contact us at [your email] with your order number and reason for return. We'll guide you through the process.
Refunds: Once we receive and inspect the return, we'll process your refund within 5-15 business days to your original payment method.
Exceptions: For hygiene reasons, opened beauty tools and skincare products cannot be returned unless defective.
Defective items: If your item arrives damaged or defective, contact us within 48 hours of delivery and we'll send a replacement or full refund.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS (Português)
Na Be Raw Beauty, queremos que adore a sua compra. Se não estiver completamente satisfeita, tem 14 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.
Elegibilidade: Os artigos devem estar por utilizar, na embalagem original e nas mesmas condições em que foram recebidos.
Como devolver: Contacte-nos em [o seu email] com o número da encomenda e o motivo da devolução. Iremos guiá-la durante o processo.
Reembolsos: Após recebermos e inspecionarmos a devolução, processaremos o reembolso em 5a 15 dias úteis para o método de pagamento original.
Exceções: Por razões de higiene, gadgets de beleza e produtos de skincare abertos não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
Artigos com defeito: Se o artigo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos nas 48 horas seguintes à entrega e enviaremos um substituto ou reembolso total.